返品・交換について

自然なウィッグの通販では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、未使用品に限りお届けから7日以内の返品・交換を承っております。万が一、スタイルや色がイメージと異なる場合は、お気軽にお問い合わせください。

1

返品・交換の申請

商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にて、注文番号と返品・交換の理由をご連絡ください。

2

商品の状態確認

タグが付いたままの未使用状態であること、および付属品(ネット、箱など)がすべて揃っているかをご確認ください。

3

商品の返送

申請承認後、指定の返送先住所へ商品をお送りください。お客様都合の場合は元払い、不良品の場合は着払いにて承ります。

4

返金・交換品の発送

返送品が到着し検品が完了次第、速やかに返金処理、または交換商品の発送手続きを行わせていただきます。

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing